Dasar Privasi GOT55 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

GOT55 mengumpulkan maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti tinggi kepada semua ahli kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, maklumat e-wallet dan butiran kaedah pembayaran lain yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan: Salinan dokumen identiti, bukti alamat dan dokumen KYC lain yang diperlukan untuk penges ahan akaun.
• Maklumat Log Masuk: Nama pengguna dan kata laluan yang disulitkan (kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa).

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di platform, permainan yang dimainkan, sejarah pertaruhan dan aktiviti log masuk.
• Data Lokasi: Lokasi geografi berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan kawal selia dan pengesanan penipuan.
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna dan data analitik yang dikumpulkan melalui kuki dan teknologi serupa.

1.3 Maklumat daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam sesetengah keadaan, GOT55 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan dan pihak berkuasa kawal selia, semata-mata untuk tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang.

2Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

GOT55 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Sekiranya anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran tetapi kemudiannya ingin menarik balik kebenaran tersebut, anda boleh berbuat demikian pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

3Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

GOT55 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, perkongsian data mungkin perlu berlaku:

3.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

GOT55 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, platform sokongan pelanggan dan pembekal infrastruktur awan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

3.2 Keperluan Undang-Undang

GOT55 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan agensi kawal selia. Ini termasuk siasatan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).

3.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya GOT55 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya perubahan sedemikian berlaku dan mempunyai pilihan untuk menutup akaun anda jika anda tidak bersetuju.

4Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama GOT55. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan amalan keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan GOT55 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): GOT55 menawarkan lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform GOT55 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dijalankan oleh firma keselamatan bebas yang bertauliah.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Akses kepada data peribadi ahli di pihak GOT55 adalah terhad berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan.
• Sandaran Data Selamat: Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi yang berbeza dan dilindungi dengan penyulitan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun GOT55 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang benar-benar tidak boleh ditembus. Oleh itu, kami menggalakkan semua ahli untuk turut memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa pun.

5Kuki dan Teknologi Penjejak

GOT55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyediakan kandungan yang lebih relevan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

5.1 Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform GOT55 seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan pengurusan keutamaan asas. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan sempurna. Kuki jenis ini tidak boleh dinyahaktifkan.

5.2 Kuki Prestasi dan Analitik

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami cara ahli menggunakan platform kami — termasuk halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama masa yang dihabiskan di setiap bahagian dan di mana ahli menghadapi kesukaran. Maklumat ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara berterusan.

5.3 Kuki Kefungsian

Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tema paparan dan tetapan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

5.4 Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform GOT55. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar anda.

6Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai ahli GOT55 yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu secara langsung melalui tetapan akaun anda.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data bagi tujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi akaun anda.
• Hak Membantah: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang untuk pengekalan data bagi tujuan pematuhan kawal selia.
• Hak Aduan: Sekiranya anda berpendapat hak privasi anda dilanggar, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

7Tempoh Simpanan dan Pemadaman Data

GOT55 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

7.1 Tempoh Simpanan Standard

• Data Akaun Aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan AML.
• Dokumen KYC: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log Komunikasi: 2 tahun untuk log sokongan pelanggan; 5 tahun untuk komunikasi berkaitan aduan atau tindakan undang-undang.
• Data Analitik: Dianonim selepas 24 bulan dan tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

7.2 Pemadaman Data

Apabila tempoh simpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianon-kan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.

8Privasi Kanak-Kanak

Platform GOT55 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Proses pendaftaran kami merangkumi langkah-langkah pengesahan usia yang direka untuk mengenal pasti dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur.

Sekiranya kami mengetahui bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat berkenaan dan menutup akaun yang terlibat.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun GOT55, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected] dan kami akan menangani perkara ini dengan keutamaan penuh.

9Pautan ke Platform Pihak Ketiga

Platform GOT55 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, platform pembayaran atau kandungan maklumat lain. Dasar Privasi GOT55 hanya terpakai kepada platform kami sendiri dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

GOT55 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Semua pembekal permainan dan pembekal pembayaran yang bermitra dengan GOT55 telah melalui proses semakan teliti dan mematuhi piawaian keselamatan data yang tinggi. Walau bagaimanapun, GOT55 tidak dapat mengawal perubahan dalam dasar privasi pihak ketiga selepas proses semakan dilakukan.

10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

GOT55 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Memaparkan tarikh "Dikemas kini" baharu di bahagian atas Dasar Privasi ini.
• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di platform GOT55 semasa tempoh transisi.

Penggunaan berterusan platform GOT55 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara GOT55 memproses data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk isu yang lebih mendesak berkaitan keselamatan akaun, pasukan sokongan live chat kami sedia membantu anda sepanjang masa.