Terma dan Syarat GOT55 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Definisi dan Skop Perjanjian

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna" atau "Anda") dengan GOT55 ("Platform", "Kami" atau "Syarikat") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui got55.bet.

Dalam Perjanjian ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web got55.bet, aplikasi iOS, aplikasi Android dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
• "Akaun" merujuk kepada akaun yang didaftarkan oleh Ahli untuk mengakses dan menggunakan perkhidmatan GOT55.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun Ahli, tidak termasuk sebarang bonus yang belum diselesaikan syaratnya.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang percuma, pusingan percuma atau sebarang insentif lain yang diberikan oleh GOT55 kepada Ahli.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirement) merujuk kepada bilangan kali nilai bonus yang perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran wang yang melebihi had tertentu.

Perjanjian ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform GOT55, sama ada sebagai pelawat tanpa akaun atau Ahli berdaftar. Dengan mengakses laman web kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

3.1 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun GOT55 sahaja. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras. Sekiranya didapati berbuat demikian, semua akaun berkenaan akan ditutup dan baki serta kemenangan akan dilucuthak.

3.2 Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform adalah tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran. GOT55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh Ahli.

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda. Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan pada mana-mana platform lain. GOT55 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau sebarang saluran komunikasi lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

3.4 Pengesahan KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen GOT55 terhadap keselamatan dan pematuhan undang-undang, semua Ahli mungkin diminta untuk menjalani proses pengesahan KYC sebelum membuat pengeluaran yang melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (penyata utiliti atau penyata bank dalam tempoh 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan

Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara keupayaan pengeluaran akaun anda.

4Deposit dan Pengeluaran Wang

4.1 Deposit

GOT55 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX (semua bank utama Malaysia), e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost, serta mata wang kripto termasuk Bitcoin, Ethereum dan USDT. Semua deposit diproses serta-merta dan tiada yuran dikenakan oleh GOT55, walaupun pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

4.2 Pengeluaran

Pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Masa pemprosesan biasanya antara 15 minit hingga 2 jam untuk jumlah standard. Pengeluaran berjumlah besar mungkin mengambil masa sehingga 24 jam dan tertakluk kepada semakan keselamatan tambahan.

• Had pengeluaran minimum: RM 30 setiap transaksi
• Had pengeluaran harian: Bergantung kepada tahap akaun dan status KYC
• Pengeluaran pertama mesti menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit pertama
• Semua pengeluaran tertakluk kepada pemeriksaan anti-penipuan standard

4.3 Mata Wang

Platform GOT55 beroperasi dalam Ringgit Malaysia (MYR) sebagai mata wang utama. Semua baki akaun, transaksi dan kemenangan dipaparkan dalam MYR. Sekiranya anda menggunakan mata wang kripto untuk deposit, nilai setara MYR akan dikira berdasarkan kadar pertukaran semasa pada masa transaksi.

5Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

GOT55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai kesetiaan Ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

5.1 Syarat Umum Bonus

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali per Ahli, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• GOT55 berhak mengubah suai atau membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma tawaran berkenaan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada Ahli lain atau ditukar dengan wang tunai secara langsung.

5.2 Bonus Alu-aluan

Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk Ahli baharu yang mendaftar dan membuat deposit pertama mereka. Ahli yang pernah mempunyai akaun GOT55 sebelum ini tidak layak menuntut bonus ini. Syarat pertaruhan bonus alu-aluan adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman promosi semasa menuntut tawaran.

5.3 Program Kesetiaan & Cashback

GOT55 mempunyai program kesetiaan berperingkat yang memberikan ganjaran kepada Ahli aktif berdasarkan jumlah pertaruhan mereka. Ahli yang layak akan menerima cashback mingguan, bonus isi semula dan faedah eksklusif lain. Butiran program kesetiaan tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform GOT55 — termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan esports — beroperasi mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. GOT55 bertindak sebagai perantara dan tidak mengubah suai mekanik atau keputusan permainan dalam apa-apa cara sekalipun.

• Semua permainan slot menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan mutlak.
• Keputusan permainan kasino langsung ditentukan oleh dealer manusia yang sebenar dan tidak boleh diubah setelah pusingan bermula.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada odd yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan. GOT55 berhak membatalkan pertaruhan jika berlaku ralat teknikal atau manipulasi perlawanan yang disahkan.
• Dalam kes pertikaian berkenaan keputusan permainan, rekod sistem GOT55 dan pembekal permainan akan menjadi rujukan muktamad.
• Kemenangan daripada pertaruhan yang melanggar peraturan atau yang melibatkan penipuan akan dibatalkan sepenuhnya.

7Aktiviti yang Dilarang

Penggunaan platform GOT55 untuk aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucutan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang:

• Penipuan Identiti: Mendaftar menggunakan identiti atau maklumat peribadi orang lain.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform GOT55 untuk menyembunyikan atau memindahkan wang yang diperoleh secara haram.
• Penggunaan Bot & Perisian Automatik: Menggunakan sebarang perisian, skrip atau algoritma untuk mengautomasikan permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Manipulasi Permainan: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Penyalahgunaan Bonus: Mendaftar akaun berganda atau menggunakan teknik tertentu semata-mata untuk menuntut bonus tanpa niat bermain yang sebenar.
• Chargeback: Meminta pembatalan caj (chargeback) melalui bank atau pembekal pembayaran setelah deposit berjaya diproses tanpa sebab yang sah.
• Serangan Siber: Sebarang percubaan untuk menggodam, menyebabkan gangguan atau mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem GOT55.

8Penutupan dan Penggantungan Akaun

8.1 Penutupan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun GOT55 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, pastikan semua baki akaun telah dikeluarkan. Baki yang tidak dituntut dalam tempoh 90 hari selepas permintaan penutupan mungkin dilucuthak.

8.2 Penutupan oleh GOT55

GOT55 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyoran aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diperlukan
• Tindakan undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut

8.3 Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai tidak aktif. Yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM 10 mungkin dikenakan ke atas akaun tidak aktif sehingga baki mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula.

9Had Liabiliti dan Penafian

GOT55 menyediakan platform permainan "seadanya" (as-is) dan tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

• GOT55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Jumlah liabiliti maksimum GOT55 kepada mana-mana Ahli dalam apa-apa keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• GOT55 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk pemadaman internet, gangguan pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform GOT55 adalah sah di bawah undang-undang tempatan mereka.

10Dasar Privasi dan Perlindungan Data

GOT55 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua Ahli kami. Semua data peribadi yang dikumpulkan diproses selaras dengan Dasar Privasi kami yang berasingan dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Maklumat peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti (KYC)
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan kebenaran anda)
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengumpul, memproses dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi GOT55 kami yang lengkap.

11Permainan Bertanggungjawab

GOT55 mengambil berat tentang kesejahteraan setiap Ahli kami. Permainan sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu Ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri dalam tetapan akaun.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda bagi setiap sesi atau tempoh masa.
• Jeda Rehat (Cooling-off): Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Kecualikan diri anda dari platform untuk tempoh yang lebih panjang jika diperlukan.

Sekiranya anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, dapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan dan alat kawalan yang tersedia, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Undang-Undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan selaras dengan undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana GOT55 berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

1. Penyelesaian Langsung: Ahli hendaklah terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan GOT55 untuk menyelesaikan pertikaian secara langsung dalam tempoh 30 hari.
2. Timbang Tara: Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara langsung, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada timbang tara yang mengikat.
3. Keputusan Muktamad: Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat ke atas kedua-dua pihak.

Sebarang isu atau pertikaian berkenaan platform GOT55 boleh dilaporkan kepada pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel di [email protected]. Kami berkomitmen untuk menangani setiap aduan dengan adil dan telus dalam tempoh yang munasabah.